プライバシーポリシー

Ainu Bloom（以下、「当社」といいます）は、手作り化粧品の製造、天然香料の開発、手作り石鹸の製造、倫理的な化粧品ラインの作成、パーソナライズされた化粧品カウンセリング、および成分の調達と開発を行う企業として、お客様の個人情報の保護を最重要課題と認識しております。このプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよび関連サービスを通じて収集されるお客様の個人情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、お客様が意識的に提供する情報、および当社のオンラインサービスを利用する際に自動的に収集される情報を取得します。

• お客様が提供する情報:
  • 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、注文や問い合わせ、アカウント登録時に提供される連絡先情報。
  • 製品の好み、肌質に関する情報、パーソナライズされたカウンセリングサービス利用時に提供される健康関連情報（特定のスキントーン、アレルギー、肌の悩みなど）。
  • 支払い情報（クレジットカード番号など、ただし決済は信頼できる第三者サービスを通じて処理されるため、当社が直接保持することはありません）。
  • アンケートへの回答、レビュー投稿、カスタマーサポートとのやり取りを通じて提供される情報。
• 自動的に収集される情報:
  • IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元サイト、閲覧したページ、アクセス日時など、当社のサイトへのアクセスに関する情報。
  • クッキー、ウェブビーコン、その他の追跡技術を通じて収集される情報（詳細については「クッキーおよび追跡技術」のセクションを参照）。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 製品の提供およびサービスの実施のため（注文処理、配送、パーソナライズされたカウンセリングの実施）。
• お客様からの問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供のため。
• 当社の製品およびサービスの改善、新製品の開発、市場調査のため。
• お客様に合わせたプロモーション、イベント、ニュースレターなどの情報提供（同意がある場合）。
• サイトの安全性およびセキュリティの維持、不正行為の防止のため。
• 法的義務の遵守および紛争解決のため。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• 業務委託先: 配送業者、決済サービスプロバイダー、ITサービスプロバイダーなど、当社の業務遂行に必要な範囲で信頼できる第三者に情報を提供する場合。これらの委託先は、当社の指示に基づいてのみ個人情報を取り扱い、機密保持契約を締結しています。
• 法的要請: 法令に基づく開示義務がある場合、または政府機関、法執行機関からの正当な要請がある場合。
• お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合。
• 事業譲渡: 企業の合併、買収、資産売却などにより事業が継承される場合、個人情報は当該継承企業に引き渡されることがあります。

4. クッキーおよび追跡技術

当社のサイトは、お客様の利用状況を分析し、サービスを改善するためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用します。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなデータファイルです。これにより、お客様の閲覧体験をパーソナライズし、当社のサイトの利用状況を測定することができます。お客様は、ブラウザ設定を通じてクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社のサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているかを確認する権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
• 消去権（忘れられる権利）: 特定の状況下で個人情報を削除するよう要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
• データポータビリティ権: ご提供いただいた個人情報を構造化された、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権: 個人情報の処理に関する同意をいつでも撤回する権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を実施しています。これには、SSL/TLS暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。

7. 他のウェブサイトへのリンク

当社のサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の個人を対象としていません。16歳未満の個人から意図的に個人情報を収集することはありません。もし、当社が16歳未満の個人から個人情報を収集したことを認識した場合は、速やかにその情報を削除します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載することにより通知します。重要な変更を行う場合は、その旨を明確に通知します。変更後も引き続き当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Ainu Bloom

〒150-0001

東京都渋谷区神宮前7-18-5

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